¿Qué es la Tarifa Social de Agua de AYSA y cómo acceder al beneficio?
¿Cómo solicitar la Tarifa Social de AYSA?
El trámite es gratuito y se puede hacer de manera presencial o digital:
Trámite online
- Ingresá al sitio oficial de AYSA: www.aysa.com.ar.
- Dirigite a la sección Tarifa Social.
- Completá el formulario con tus datos personales y de tu vivienda.
- Adjuntá la documentación solicitada (DNI, CUD, recibo de ingresos, etc.).
- Enviá la solicitud.
Trámite presencial
También podés acercarte a una oficina comercial de AYSA o a un Centro de Atención a Clientes con:
- DNI del titular.
- Última factura de AYSA.
- Comprobantes de ingresos.
- Certificados sociales si corresponde.
Una vez presentado, la empresa evalúa la solicitud y te comunica si fue aprobada.
¿Qué beneficios otorga?
Los usuarios que acceden a la Tarifa Social pueden recibir uno o más de los siguientes beneficios:
- Descuento total o parcial en el consumo de agua y cloacas.
- Suspensión de cortes de servicio por falta de pago mientras se tramita la Tarifa Social.
- Planes de regularización de deuda sin intereses.
- Atención prioritaria en oficinas y líneas de consulta.
¿Qué sucede si cambian mis ingresos o situación familiar?
La Tarifa Social tiene una duración limitada y puede ser renovada. Es obligación del beneficiario informar cualquier cambio en su situación económica o social para que AYSA pueda revisar la continuidad del beneficio.
¿Qué hacer si me rechazan la solicitud?
Si tu solicitud fue rechazada, podés:
- Presentar un recurso de reconsideración con documentación adicional.
- Acercarte a una oficina para recibir asesoramiento personalizado.
- Solicitar un plan de facilidades de pago mientras se resuelve tu situación.
¿Cómo saber si tengo activa la Tarifa Social?
Podés verificarlo:
- Desde la oficina virtual de AYSA con tu número de cliente.
- Consultando tu factura: el descuento se reflejará en el total a pagar.
- Comunicándote al 0800-321-AGUA (2482), línea gratuita de atención al cliente.
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