Sedapal: Cómo Consultar, Descargar y Pagar Tu Recibo de Agua

Preguntas Frecuentes sobre el Recibo de Agua Sedapal

¿Cómo ver mi recibo si no tengo acceso a internet?

Si no tienes acceso a Internet, puedes consultar tu recibo de agua acudiendo a una agencia de Sedapal. También puedes solicitar que te envíen una copia física del recibo llamando al servicio de atención al cliente.

¿Cómo reportar problemas con mi recibo o servicio de agua?

Para reportar problemas con tu recibo o el servicio de agua (como cortes o baja presión), puedes comunicarte con Sedapal a través de su línea de emergencias o utilizar el chat en línea disponible en su sitio web.

¿Qué hacer si no recibo mi recibo de agua?

Si no recibes tu recibo de agua, puedes descargar una copia desde el portal en línea de Sedapal o solicitar una segunda vía de manera gratuita.

¿Cómo solicitar la conexión de agua potable y alcantarillado en una nueva propiedad?

Si adquiriste una nueva propiedad o te mudaste a un lugar que aún no cuenta con los servicios de Sedapal, puedes solicitar la conexión de agua potable y alcantarillado a través del sitio web de Sedapal o acudiendo a una de sus agencias. Para hacerlo, deberás presentar documentos como el título de propiedad y una identificación oficial. El proceso incluye la evaluación técnica del área y la instalación de las conexiones necesarias.

¿Qué debo hacer si tengo una fuga de agua en mi propiedad?

Si notas una fuga de agua en tu propiedad, es importante actuar rápidamente. Primero, cierra la llave de paso principal para evitar el desperdicio de agua. Luego, puedes contactar a un plomero de confianza para repararla. Si la fuga está en la vía pública o en las tuberías externas, debes reportarlo inmediatamente a Sedapal llamando al número de emergencias 0800-16-170 o utilizando el formulario de reportes en el sitio web de Sedapal.

¿Cómo puedo solicitar la inspección técnica de mi medidor de agua?

Si sospechas que tu medidor de agua no está funcionando correctamente, puedes solicitar una inspección técnica a Sedapal. Esto se puede hacer llamando al servicio de atención al cliente o a través del portal web. Durante la inspección, un técnico verificará el estado y la precisión del medidor, y si es necesario, lo reemplazará. Si el medidor presenta fallas que han afectado tu consumo, Sedapal ajustará tu facturación.